Tại Pokerface, bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi không phải là nghĩa vụ pháp lý đơn thuần – đó là cam kết vận hành. Trang này giải thích rõ chúng tôi thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì và bảo vệ dữ liệu đó như thế nào.
Những nội dung quan trọng nhất về quyền riêng tư của bạn tại Pokerface – trước khi đọc toàn bộ chính sách bên dưới
Pokerface chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận. Không thu thập dữ liệu thừa không phục vụ trực tiếp cho trải nghiệm của bạn.
Toàn bộ dữ liệu truyền qua mạng được mã hóa SSL 256-bit. Thông tin tài chính như số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thuần túy.
Pokerface tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ phục vụ cho việc vận hành dịch vụ.
Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu Pokerface lưu trữ về bạn, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc xóa dữ liệu khi đóng tài khoản (trong giới hạn pháp luật cho phép).
Pokerface sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập. Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, Pokerface cam kết thông báo trong vòng 72 giờ qua email đã đăng ký và hướng dẫn các bước bảo vệ tài khoản.
Lưu ý: Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng đăng ký và sử dụng nền tảng Pokerface tại địa chỉ pokerface.bio. Bằng việc tạo tài khoản, bạn xác nhận đã đọc và chấp nhận chính sách này. Mọi thắc mắc liên hệ support@pokerface.bio.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả dữ liệu cá nhân mà Pokerface thu thập, xử lý và lưu trữ liên quan đến người dùng sử dụng nền tảng tại địa chỉ pokerface.bio và các ứng dụng liên quan. Chính sách này được viết bằng tiếng Việt và phục vụ người dùng tại Việt Nam.
Chính sách này bao gồm nhưng không giới hạn ở các hoạt động: đăng ký tài khoản, đăng nhập, đặt cược, nạp tiền và rút tiền, liên hệ với đội ngũ hỗ trợ, tham gia chương trình khuyến mãi và truy cập trang web thông thường ngay cả khi chưa đăng nhập.
Lưu ý về liên kết ngoài: Trang web Pokerface có thể chứa liên kết đến trang của đối tác thanh toán (cổng ví điện tử, ngân hàng). Khi bạn chuyển sang các trang đó, chính sách bảo mật của Pokerface không còn áp dụng – vui lòng đọc chính sách riêng của các dịch vụ đó trước khi cung cấp thông tin.
Pokerface thu thập các loại dữ liệu sau đây từ người dùng:
| Loại Dữ Liệu | Ví Dụ Cụ Thể | Cách Thu Thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD | Người dùng cung cấp khi đăng ký hoặc xác minh KYC |
| Thông tin liên hệ | Số điện thoại, địa chỉ email | Người dùng cung cấp khi đăng ký |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, số điện thoại ví điện tử (MoMo, ZaloPay…) | Người dùng cung cấp khi thiết lập rút tiền |
| Dữ liệu giao dịch | Lịch sử nạp/rút, số tiền, thời gian, phương thức | Ghi nhận tự động qua hệ thống |
| Dữ liệu cá cược | Lịch sử đặt cược, game đã chơi, kết quả | Ghi nhận tự động qua hệ thống |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành | Ghi nhận tự động khi truy cập |
| Dữ liệu hành vi | Trang đã xem, thời gian phiên, hành động trong ứng dụng | Cookie và công cụ phân tích |
Pokerface không thu thập thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ trực tiếp – mọi giao dịch thanh toán đều đi qua cổng thanh toán của đối tác được mã hóa riêng biệt. Chúng tôi chỉ nhận kết quả xác nhận giao dịch, không phải thông tin thẻ gốc.
Pokerface sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau – và chỉ các mục đích này:
Pokerface không sử dụng dữ liệu của bạn để: xây dựng hồ sơ tâm lý nhằm khai thác điểm yếu trong hành vi cá cược, bán cho đơn vị quảng cáo bên ngoài hoặc chia sẻ với đối thủ cạnh tranh dưới bất kỳ hình thức nào.
Pokerface không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, trong quá trình vận hành, có một số trường hợp dữ liệu được chia sẻ có giới hạn:
Trong tất cả các trường hợp chia sẻ, Pokerface chỉ cung cấp dữ liệu tối thiểu cần thiết cho mục đích cụ thể đó. Không có trường hợp nào dữ liệu toàn bộ hồ sơ người dùng được chia sẻ với bên ngoài vì mục đích thương mại.
Pokerface áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người dùng:
Pokerface sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie được sử dụng:
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của Pokerface. Tắt cookie phân tích không ảnh hưởng đến chức năng sử dụng bình thường.
Pokerface không lưu dữ liệu mãi mãi. Chính sách lưu trữ được xác định theo từng loại dữ liệu:
Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, Pokerface sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân không cần thiết trong vòng 30 ngày. Một số dữ liệu tài chính và lịch sử giao dịch sẽ được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý ngay cả sau khi tài khoản đã đóng.
Với tư cách là người dùng Pokerface, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà Pokerface đang lưu trữ về bạn. Gửi yêu cầu đến support@pokerface.bio và nhận báo cáo trong 7 ngày làm việc.
Nếu thông tin của bạn không chính xác hoặc lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa. Thông tin cơ bản có thể cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
Khi đóng tài khoản, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân không cần thiết. Dữ liệu tài chính bắt buộc giữ theo pháp luật sẽ được ẩn danh hóa.
Bạn có thể yêu cầu nhận bản sao dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được để chuyển sang dịch vụ khác. Liên hệ hỗ trợ để thực hiện yêu cầu này.
Bạn có thể từ chối nhận email marketing và thông báo khuyến mãi bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản hoặc link hủy đăng ký trong email. Thông báo giao dịch vẫn được gửi để đảm bảo bảo mật.
Trong quá trình giải quyết tranh chấp hoặc xem xét yêu cầu xóa dữ liệu, bạn có thể yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của mình cho đến khi vấn đề được giải quyết.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, gửi email đến support@pokerface.bio với tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân – [loại yêu cầu]". Pokerface phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi thực hiện yêu cầu để bảo vệ bạn.
Pokerface không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi và không cố ý thu thập dữ liệu từ người chưa đủ tuổi. Toàn bộ quá trình đăng ký yêu cầu xác nhận độ tuổi và chúng tôi có quy trình xác minh để ngăn chặn đăng ký sai độ tuổi.
Nếu bạn nghi ngờ rằng một người dưới 18 tuổi đã đăng ký tài khoản Pokerface bằng thông tin giả, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi qua support@pokerface.bio. Khi xác nhận vi phạm độ tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức, toàn bộ dữ liệu liên quan bị xóa và số tiền nạp gốc (nếu có) được hoàn trả theo quy trình xác minh.
Trách nhiệm của phụ huynh: Nếu bạn là phụ huynh và lo ngại con em mình có thể tiếp cận nền tảng cá cược trực tuyến, hãy sử dụng phần mềm kiểm soát truy cập internet trên thiết bị gia đình và nói chuyện thẳng thắn với trẻ về hậu quả của cá cược không kiểm soát. Pokerface hỗ trợ mọi nỗ lực bảo vệ trẻ em khỏi môi trường cá cược.
Mặc dù Pokerface áp dụng mọi biện pháp bảo mật tốt nhất hiện có, không có hệ thống nào là bất khả xâm phạm hoàn toàn. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, chúng tôi thực hiện quy trình sau:
Trong lịch sử vận hành, Pokerface chưa gặp sự cố bảo mật dữ liệu nghiêm trọng ảnh hưởng đến người dùng. Quy trình trên được xây dựng và cập nhật thường xuyên như một biện pháp phòng ngừa chủ động.
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ Pokerface qua:
Với các yêu cầu về quyền dữ liệu (xem, chỉnh sửa, xóa, xuất), thời gian xử lý là tối đa 7 ngày làm việc. Pokerface sẽ yêu cầu xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào đối với dữ liệu tài khoản để bảo vệ bạn khỏi các yêu cầu trái phép.
Nếu sau khi liên hệ với Pokerface mà vấn đề của bạn vẫn chưa được giải quyết thỏa đáng, bạn có quyền khiếu nại với cơ quan bảo vệ người tiêu dùng hoặc cơ quan quản lý dữ liệu cá nhân có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.
Pokerface có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi có thay đổi về cách vận hành, công nghệ sử dụng hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có cập nhật quan trọng:
Phiên bản hiện tại của chính sách bảo mật luôn có thể truy cập tại pokerface.bio/privacy-policy. Nếu cần tham khảo phiên bản cũ hơn, liên hệ support@pokerface.bio để yêu cầu.
Khi bạn tham gia một nền tảng cá cược trực tuyến, bạn không chỉ gửi tiền vào – bạn còn cung cấp thông tin cá nhân, số điện thoại, thông tin tài khoản ngân hàng và thói quen sử dụng dịch vụ. Đây là những dữ liệu có giá trị và nhạy cảm. Câu hỏi đặt ra là: nền tảng bạn đang dùng có thực sự bảo vệ những dữ liệu đó không, hay chỉ nói vậy trên giấy?
Tại Pokerface, chúng tôi tiếp cận vấn đề bảo mật theo hướng ngược lại so với nhiều nền tảng khác: thay vì xây dựng chính sách bảo mật để tuân thủ quy định tối thiểu, chúng tôi đặt câu hỏi "người dùng cần được bảo vệ ở mức nào?" rồi xây dựng hệ thống đáp ứng yêu cầu đó.
Thông tin tài khoản ngân hàng và ví điện tử của bạn là loại dữ liệu được Pokerface bảo vệ chặt chẽ nhất. Chúng tôi không lưu trữ số tài khoản đầy đủ dưới dạng văn bản thuần túy trong bất kỳ cơ sở dữ liệu nào. Thay vào đó, thông tin này được mã hóa và chỉ giải mã khi thực sự cần thiết cho giao dịch – tương tự cách các ngân hàng xử lý thông tin thẻ của khách hàng.
Hệ thống xác thực 2 lớp (2FA) tại Pokerface không phải là tính năng tùy chọn – đây là yêu cầu bắt buộc cho mọi lệnh rút tiền. Mỗi khi bạn muốn rút, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Không có mã OTP thì không có lệnh rút nào được xử lý, bất kể ai đang đăng nhập vào tài khoản. Đây là lớp bảo vệ cuối cùng và quan trọng nhất cho số dư của bạn.
Một điểm khác biệt quan trọng trong cách Pokerface quản lý dữ liệu là người dùng có quyền kiểm soát thực sự. Bạn không phải là "sản phẩm" của Pokerface – bạn là khách hàng. Điều đó có nghĩa là bạn có quyền biết chúng tôi lưu gì về bạn, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, và khi bạn quyết định rời đi, yêu cầu xóa dữ liệu không cần thiết.
Chúng tôi không sử dụng dữ liệu hành vi của bạn để xây dựng hồ sơ tâm lý nhằm tăng mức độ cá cược. Đây là ranh giới đạo đức mà Pokerface xác định rõ ràng ngay từ khi thiết kế sản phẩm – và đó cũng là lý do chúng tôi tích hợp các công cụ giới hạn chi tiêu thay vì cố tình loại bỏ chúng.
Bảo mật tài khoản là trách nhiệm hai chiều. Pokerface làm phần của mình ở phía hệ thống, nhưng có những điều chỉ bạn mới có thể làm: sử dụng mật khẩu đủ mạnh và không dùng chung với các dịch vụ khác; không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai kể cả người thân; không đăng nhập qua mạng WiFi công cộng không bảo mật; và luôn kiểm tra URL trình duyệt để đảm bảo bạn đang ở đúng trang pokerface.bio trước khi nhập thông tin đăng nhập.
Nếu bạn nhận được email hay tin nhắn tự xưng từ Pokerface yêu cầu mật khẩu hoặc thông tin thẻ ngân hàng, đó chắc chắn là lừa đảo – Pokerface không bao giờ yêu cầu những thông tin đó qua bất kỳ kênh nào. Hãy báo cáo ngay cho chúng tôi qua support@pokerface.bio để chúng tôi cảnh báo cộng đồng người chơi.
Đăng ký miễn phí, nạp tối thiểu 50.000 ₫ và nhận ngay thưởng 100%. Dữ liệu được bảo vệ SSL 256-bit, không chia sẻ bên thứ ba, rút tiền nhanh nhất 3 phút.
Những thắc mắc phổ biến nhất về quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu
Đăng ký miễn phí, nạp tối thiểu 50.000 ₫ và nhận ngay thưởng 100%. Thông tin của bạn được mã hóa SSL 256-bit, không chia sẻ bên thứ ba, rút tiền nhanh nhất 3 phút.